Política de Tratamiento de Datos Personales

Versión: 2026-10-10 · Vigente desde: 10 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recogemos en AVI, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se rige por el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Camilo Andrés Martínez Bejarano, quien presta sus servicios de entrenamiento con la marca AVI.
• Domicilio: Guaduas, Cundinamarca, Colombia.
• Correo: aviapptraining2020@gmail.com
• Teléfono y WhatsApp: +57 310 437 8400
• Sitio web: avientrena.com · Aplicación: app.avientrena.com

2. A qué se aplica

Se aplica a los datos que recogemos en el sitio web avientrena.com, en la aplicación AVI (app.avientrena.com, que también puede abrirse desde su dirección anterior), por WhatsApp, por correo y en las clases presenciales en Guaduas.

3. Qué datos recogemos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y edad. Si entras con tu cuenta de Google, recibimos de Google tu nombre, tu correo y tu foto de perfil.
• Perfil de entrenamiento: objetivo, nivel, días disponibles, lugar donde entrenas y equipos con que cuentas.
• Datos de salud y estado físico (datos sensibles): peso, estatura, medidas corporales, sexo, edad, lesiones, limitaciones o dolores que declares, fotos de progreso, la estimación de grasa corporal que calcula la app y tu plan de alimentación.
• Registros de entrenamiento: sesiones, series, pesos, repeticiones, récords, hábitos (agua y pasos) y comidas que registres.
• Comunicaciones: mensajes del chat de la app, fotos o videos que envíes por ese chat y mensajes que nos escribas por WhatsApp o correo.
• Pagos: plan contratado, fechas, montos y los comprobantes que nos envíes. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas ni claves bancarias: los pagos se hacen por Bre-B desde tu propio banco.
• Datos técnicos de la app: versión instalada en tu dispositivo, errores técnicos de la app (para corregir fallas) y, si las activas, la suscripción a notificaciones del dispositivo.
• Cómo nos conociste: si llegas a la app por uno de nuestros enlaces (por ejemplo, el de nuestro Instagram o el de una recomendación), guardamos con tu cuenta el nombre de ese canal y la fecha. No dice nada de tu salud ni de otras personas.
• Visitas a la web: estadísticas de visitas sin cookies (qué página se visitó, desde qué país, tipo de dispositivo y de dónde llegó la visita). Son datos agregados que no identifican a la persona.
• Datos de un acudiente: si quien se registra es menor de edad, el nombre de su padre, madre o acudiente y, si lo da, su teléfono.

4. Datos sensibles

Los datos de salud son datos sensibles. Su entrega es voluntaria, se piden con una autorización expresa y separada y puedes negarte a darlos. Algunas funciones los necesitan para funcionar (por ejemplo, adaptar la rutina a una lesión o calcular un plan de alimentación); si no los das, puedes seguir usando la versión básica de la app. Nunca se usan para algo distinto de tu entrenamiento.

5. Para qué usamos tus datos

• Crear tu cuenta, verificar tu identidad al entrar y mantener tu sesión.
• Armar tu rutina y tu plan, guiarte en cada entrenamiento y guardar tu progreso.
• Adaptar el entrenamiento a las lesiones o limitaciones que declares.
• Prestarte el servicio de coaching, virtual o presencial, si lo contratas: tu entrenador revisa tus datos para armar y ajustar tu plan.
• Comunicarnos contigo por el chat de la app, WhatsApp, correo o notificaciones, incluidos recordatorios de entrenamiento y avisos de renovación de tu plan.
• Gestionar tus pagos y el estado de tu plan.
• Entender de forma agregada cómo se usan la web y la app para mejorarlas.
• Saber por cuál canal nos llega la gente (Instagram, TikTok, una recomendación…), para dedicarle el esfuerzo al que funciona.
• Atender tus consultas, reclamos y solicitudes.
• Proteger la seguridad de la app y prevenir usos indebidos.
• Publicar una ficha con tus resultados en la web, solo si lo autorizas de forma expresa (sección 12).
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos ni alquilamos tus datos y no los usamos para publicidad de terceros.

6. Quién puede ver tus datos

• Tú, desde tu cuenta.
• Tu entrenador, si eres asesorado del servicio de coaching.
• Otras personas usuarias de AVI, solo lo que tú decidas publicar en la Comunidad (sección 11).
• Visitantes de la web, solo tu ficha de resultados si la autorizas (sección 12).
• Proveedores que procesan datos por cuenta nuestra (encargados):
• Supabase, Inc.: base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de archivos. Servidores en Estados Unidos (Virginia).
• Vercel, Inc.: aloja la web y la app. Estados Unidos.
• GitHub, Inc.: aloja la dirección anterior de la app. Estados Unidos.
• Google LLC: solo si eliges entrar con tu cuenta de Google.
• El proveedor de correo que usamos para enviar los correos de confirmación y de cambio de contraseña.
• WhatsApp, cuando decides escribirnos por ese medio; WhatsApp trata esos datos según sus propias políticas.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

7. Transferencia y transmisión internacional

Nuestros proveedores guardan los datos en servidores ubicados fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas que tus datos se transmitan y almacenen allí, bajo las condiciones del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

8. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber, si lo pides, qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Consultar gratis tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

9. Cómo ejercer tus derechos

• Escríbenos a aviapptraining2020@gmail.com o al WhatsApp +57 310 437 8400 con tu nombre, tu correo o teléfono de contacto y lo que necesitas.
• Desde la app puedes corregir tu perfil y eliminar tu cuenta (Perfil → Ajustes → Cuenta y acceso → «Eliminar mi cuenta»). Si quieres una copia de tus datos, pídela por correo o WhatsApp.
• Consultas: respondemos en máximo diez (10) días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo cinco (5) días hábiles más.
• Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): respondemos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables hasta ocho (8) días hábiles más con aviso. Incluye tu identificación, la descripción de lo que pides, tu dirección o correo de respuesta y los documentos que quieras aportar. Si el reclamo está incompleto, te pedimos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta tuya, entendemos que desististe.

10. Menores de edad

Un menor de 18 años puede usar AVI con la autorización de su padre, madre o acudiente. Al crear la cuenta se pregunta la edad. Quien declara menos de 18 años confirma que su acudiente conoce y acepta esta autorización y deja el nombre del acudiente (y, si quiere, su teléfono); sin ese nombre la cuenta no se crea. El entrenador habla con el acudiente antes de que la persona empiece a entrenar. Siempre se respeta el interés superior del menor: las cuentas de menores no pueden ser públicas en la Comunidad, no pueden publicar récords de peso y su ficha de resultados solo se publica con autorización del acudiente.

11. Comunidad (función opcional)

La Comunidad es opcional y está apagada por defecto: solo se activa si creas tu perfil de comunidad y das tu autorización.

• Qué se comparte: el apodo que elijas, tu avatar si subes uno y un resumen de tu constancia (racha, nivel, logros, número de entrenos y, si lo permites, si entrenaste hoy o tu última conexión). Ese resumen lo calcula el servidor; tus datos de salud nunca se comparten.
• Publicaciones: puedes compartir una rutina o un entreno terminado, una por una y siempre por acción tuya. Quien puede ver una publicación puede comentarla. Puedes borrar tus publicaciones y comentarios, y reportar cualquier contenido; el entrenador que modera la comunidad puede retirar lo reportado.
• Récords de peso: solo se publica un récord si tú lo eliges y lo confirmas. Esta opción no existe para menores de edad.
• Nunca se comparten tu peso corporal, tus medidas, tus fotos de progreso, tus datos de salud ni tus mensajes con el entrenador.
• Quién te ve: las personas con las que te conectas por código (de forma mutua), tus compañeros del gimnasio si tu entrenador te incluye en su directorio y, solo si tú lo activas, cualquier persona usuaria de AVI mediante el perfil público. Puedes bloquear a cualquiera.
• Salir: puedes pausar tu perfil o salir de la Comunidad cuando quieras; al salir se borran tu perfil de comunidad y tus conexiones.

12. Fichas de resultados en la web

Con tu autorización expresa, podemos publicar en avientrena.com una ficha con tus resultados: tu primer nombre, cuánto tiempo llevas en AVI, cuántos entrenos registraste, tu objetivo y cuánto subieron tus cargas. La ficha no lleva apellido, edad, peso corporal ni fotos. Puedes pedir que la retiremos en cualquier momento y se retira también si eliminas tu cuenta. Si quieres que usemos tu foto o tus resultados en redes sociales, te pediremos una autorización aparte.

13. Cuánto tiempo guardamos tus datos y qué pasa si eliminas tu cuenta

Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Al eliminar tu cuenta se borran de inmediato tu perfil, tus rutinas, tu historial, tus récords, tus medidas, tu peso, tus fotos, tu plan de alimentación, tus mensajes, tus notificaciones, todo lo tuyo en la Comunidad y tu ficha de resultados si estaba publicada.

La base de datos se respalda a diario y cada respaldo se conserva hasta 90 días; durante ese tiempo tus datos pueden seguir dentro de un respaldo, sin usarse y sin poder verse desde la app, y después se eliminan. Los registros de pagos se conservan el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.

14. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables: inicio de sesión con contraseña o con Google, reglas en la base de datos para que cada cuenta solo pueda leer lo suyo, conexiones cifradas, y tus fotos de progreso, tu foto de perfil y lo que envías por el chat guardados en almacenamiento privado que solo se abre con enlaces temporales (el avatar de la Comunidad, si subes uno, lo ven las personas que pueden ver tu perfil de comunidad). Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, lo informaremos a la SIC y a ti según la ley.

15. Cookies

La web y la app no usan cookies. Lo que sí guarda la app en tu dispositivo para funcionar se explica en la Política de Cookies y Almacenamiento Local.

16. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva en avientrena.com/privacidad con su fecha. Si el cambio afecta las finalidades o la forma de tratar tus datos, te avisaremos en la app o en la web antes de que aplique y, cuando la ley lo exija, te pediremos una nueva autorización.